LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Dasar Privasi luckygem menerangkan data akaun, peranti, cookie dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX yang kami proses apabila anda membuka akaun di wilayah yang...

Data akaunCookie dan perantiTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
luckygem Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Semak Data Yang Kami Proses

Semak dasar ini untuk memahami cara luckygem mengendalikan maklumat peribadi anda ketika akaun dibuat, disahkan, digunakan, dikemaskini atau ditutup. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk pengenalan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan, rekod audit dan pematuhan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan

akaun anda, bukan untuk menjual profil anda kepada pihak luar. Kami juga boleh merekod alamat IP, jenis peranti, bahasa, masa akses, pilihan cookie dan interaksi halaman supaya akaun dapat dilindungi daripada capaian mencurigakan. Jika dasar ini berubah, kami memaparkan versi baharu di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang mudah disemak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Untuk Urusan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang dikaitkan dengan profil luckygem anda. Kami mungkin meminta butiran pengesahan ringkas...

Sembang akaun Buka pusat bantuan dari akaun luckygem anda dan pilih tajuk privasi. Saluran ini sesuai...
E-mel privasi Hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat bantuan kami. Sertakan nama akaun, masa...
Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk tidak dikenali, hubungi kami sebelum berkongsi dokumen baharu. Kami...
KAWALAN DATA

Kawal Data Anda Dengan Langkah Jelas

Kami mengurus Dasar Privasi luckygem sebagai dokumen kerja, bukan ayat hiasan. Pasukan akaun, pembayaran, keselamatan dan sokongan merujuk dasar yang sama apabila memproses data anda. Setiap permintaan privasi...

Pengumpulan data

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, transaksi dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami...

Cookie laman

Cookie membantu kami mengingati sesi, bahasa, paparan peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan log masuk, semakan peranti dan pengawasan aktiviti luar biasa untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Apabila isyarat...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan...

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia yang membantu operasi seperti pembayaran, analitik keselamatan, pengehosan dan sokongan. Setiap perkongsian dihadkan kepada...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau rekod lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan...

Tanya Perkara Penting Tentang Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, cap masa, peranti, alamat IP dan rekod transaksi. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan keselamatan atau sokongan akaun memerlukannya.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menggunakannya untuk rekod akaun, semakan pertikaian, keselamatan transaksi dan keperluan operasi yang berkaitan.

Hubungi kami melalui pusat bantuan akaun dan nyatakan bahawa anda mahu akses kepada data peribadi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk maklumat yang tidak tepat seperti e-mel, nombor telefon atau butiran profil. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah data yang berkaitan dengan keselamatan akaun.

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan rekod operasi. Apabila tujuan simpanan berakhir, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya mengikut proses privasi kami.

Cookie sesi dan keselamatan diperlukan untuk log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa cookie tertentu.

Gunakan sembang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam pusat bantuan luckygem. Sertakan perkara yang ingin disemak, kaedah hubungan berdaftar dan butiran berkaitan supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.